Question en attente de réponse
Voyant continuellement rouge
Depuis la mise à jour ma tahoma reste allumée en rouge
Réponses
Bonjour Jérôme,
En effet, comme l'indique Robert il se peut que votre Tahoma ne soit pas connectée à internet. Pouvez-vous tester avec un autre câble Ethernet ?
Bonne journée.
J ai teste avec un autre câble et dans une autre maison mais ça ne fonctionne toujours pas
Bonjour Jérôme,
Si vous vous connectez à l'interface de votre box internet, est ce que la Tahoma est reconnu dans les équipements connectés à internet ?
Bonne journée.
Bonjour elle marchait bien pendant 2 ans et depuis 2 mois elle est en rouge. J ai fait la manipulation préconisée reste ... mais le voyant reste rouge.
Bonjour Jérôme,
Pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit de la même box que celle sur laquelle vous nous avez demander de supprimer le compte afin de la revendre ?
Bonne journée.
Non ce n est pas la Meme,. Le problème de voyant rouge a été résolu par mon installateur. Par contre mon autre box n a pas été réinitialisée
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme que votre compte a bien été supprimé. Le compte concernant votre connexion à Tahoma. En revanche il est normal que votre compte sur somfy.fr continue à fonctionner.
Vous me confirmez bien ne plus avoir accès à l'interface de Tahoma ?
Bonne journée.
Bonjour je garde mon comte somfy avec ma box 0211-2969-2317 et j ai demandé de réinitialiser la tahoma 1205-4546-9455
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme de nouveau, que nous avons effectué la suppression du compte relié à votre box 1205-4546-9455.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Thermostat filaire v2 chauffe continuellement
Bonjour, J'ai un thermostat junkers fr100 (chaudière junkers cerapure smart) raccordé à l'aide de 2 câbles: un rouge-marron et un bleu. Seulement voilà, j'ai branché le... -
Voyant rouge tahoma switch bloqué ?
Bonjour, Voyant rouge bloqué. Impossible de reconsidérer le WiFi un appui sur le bouton central ne permet pas de passer le Voyant en bleu Merci de votre aideBonjour Essayez de resynchroniser. (voir fichier joint) -
[Solution] Voyant rouge clignotant (Kit de connectivité)
Bonjour, je suis un nouvel utilisateur du kit de connectivité et très vite, j'ai été comme beaucoup ici, confronté au problème d'instabilité du wifi qui se caractérise par le... -
voyant rouge allumé en continu
Bonjour, le voyant rouge reste allumé sur mon boitier de télécommande de volet roulant , lorsque j'appui sur le touche programme à l'arrière , quand je veut reprogrammer , est...merci beaucoup Quentin , j'ai effectivement changé la télécommande et cela fonctionne -
Tahoma v1 - Voyant rouge allumé
Bonjour, Depuis plusieurs jours ma box Tahoma V1 reste allumée en rouge fixe (bouton @). Malgré la réalisation de la procédure de reset à l'arrière, je ne parviens pas à la...Bonjour Mehni, Au vue des éléments que vous m'indiquez et à ce que vous avez effectué, il semble que votre box Tahoma soit HS. Il va falloir la remplacer. Si vous passer...
-
-
-
