Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

déconnexion boitier Tahoma ??

Bonjour ,
je souhaite ajouter un détecteur solaire extérieur , mais il est impossible de l'ajouter à ma box le message suivant s'affiche lorsque je clic sur l'onglet configurer:"Perte de connexion avec le boîtier TaHoma. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION".

raymond T.
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    Bonjour

    Commencez par vérifier votre liaison ethernet entre le boitier Tahoma et votre box/modem adsl !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Raymond,

    Vous avez un problème de réseau, en effet, les UDP ne sont pas reçus.
    Il faudrait vérifier votre pare-feu.

    Bonne journée.

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