Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

référence condensateur ?

pourriez-vous SVP me communiquer le type de condensateur équipant le moteur de volet roulant SOMFY suivant ( afin de le remplacer ) :

SOLUS 20 PA / avec frein de course/ 20 nM / LT 50 / 12 rpm / 230 V / 50 Hz / 140w / L/ cl / H / IP4 / 4min / code barre 200237 A

olivier C.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    En principe, les caractéristiques du condensateur sont inscrites sur celui-ci.
    Qu'y lisez-vous ?
    Une photo ?

    olivier C.
    olivier C.

    olivier C.

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    merci pour votre réponse mais si j'arrivais à lire ce qui est inscrit sur le condensateur, je n'aurais pas posé la question.

    Richy C.
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    Richy C.

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    Certes, mais comme vous n'aviez pas précisé ce détail ...
    Peut-être que quelques traces restantes permettent de reconstituer la valeur.
    Photos ?

    Bonjour Olivier,

    Je vous informe que la valeur du condensateur de ce moteur est de 4.5 µF.

    Toutefois, je me dois de vous rappeler qu'il est en effet possible pour des personnes averties de changer un condensateur sur nos moteurs. Pour accéder aux condensateurs, le démontage de nos moteurs n’est pas compliqué pour des mécaniciens. Il est possible de se procurer dans le commerce un condensateur en repérant les références de celui démonté.

    Cependant Somfy ne peut vous recommander de réaliser vous-même cette opération. En effet les produits Somfy correspondent à des normes électriques qu’il faut impérativement respecter afin de ne pas mettre en danger l’utilisateur du produit motorisé (risque d’électrocution). Nous ne pouvons donc pas vous conseiller cette opération et préférons vous demander de nous retourner, au service après vente par l’intermédiaire de votre installateur professionnel, le produit en fonction de sa vétusté pour étudier l’opportunité d’effectuer cette réparation ou procéder à un échange neuf.

    Bonne journée,

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