Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Switch et zone d'affectation

Bonjour,

Ayant récemment acheté une alarme Protexiom, j'ai configuré chacun des DM via leur switch. Tous les détecteurs sont ainsi en zone A via la position du switch.

Dans la liste des éléments de l'interface web, lorsque je force un DM à passer en zone B, il apparaît alors bien en B(f). Toutefois, si je repasse ce même détecteur en "switch" dans l'interface web (alors que la position du switch est toujours sur A), l'interface indique qu'il reste en B.

Ma question est donc simple : le switch est toujours sur A, le détecteur est configuré sur switch et l'interface indique B. Qui dit vrai ?

En vous remerciant.
Salutations.

Etienne B.
Etienne B.

Etienne B.

Niveau
0
35 / 100
points
  • Partager cette question
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Sivous placez les détecteurs en mode "switch" dans l'interface web, c'est l'état du switch qui prime.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Pour garder la main sur les DM via l'interface, il faut les configurer via l'interface !
    Par contre, je ne comprends pas pourquoi des D.M en zone A ?
    Ça, il faudra me l'expliquer....
    Seuls les D.M.E se configurent en zone A/AT, un D.M inter se configure toujours en zone C.
    Ainsi, la nuit, tout en étant chez vous, vous protégez votre habitat en périphérique mais pas en volumétrique, ce qui vous permet de circuler dans tout l'habitat.

    Etienne B.
    Etienne B.

    Etienne B.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour messieurs,

    Merci pour votre aide.

    Robert, en effet vous avez raison je viens de faire le test. Bien qu'un détecteur indique "B" dans l'interface web, s'il est en mode switch et que le switch est sur A, il est alors bien considéré en zone A. Le retour d'information de l'interface web est donc faux (en tout cas il n'indique pas la vérité).

    Michel, pour le moment je ne possède pas encore de DME, mais vous avez tout à fait raison, le scénario que vous exposez est celui que j'envisage. Il est juste dommage qu'un qu'avec un DME je ne puisse plus temporiser le DM de mon entrée de maison tout en ne mettant que le DME en route la nuit (sinon si le DM de mon entrée est dans une autre zone il n'est plus temporisable et donc je ne peux plus rentrer chez moi sous tempo).

    Encore merci pour votre aide.

    Baptiste
    Baptiste

    Baptiste

    Niveau
    1
    138 / 750
    points

    Bonjour,

    La zone A de mon alarme s'est déclenchée sans raison(zone A activée-zones B et C inactives). Après vérification, j'ai constaté que le détecteur qui a fait déclencher l'alarme a changé de zone tout seul. Il est passé de zone B à la zone A sans manipulation. Ce problème est-il déjà connu?

    Cordialement,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,
    Votre alarme est-elle configurée via le clavier ou via l'interface ordi.
    Il faut obligatoirement une intervention pour modifier un paramètre.

    villain M.
    villain M.

    villain M.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Bonjour, a quoi correspond le mode switch pour les DM, lorsqu'on veut mettre un DM sur une zone (AB ou C) de ce que je lis c'est préférable en C si tel est le cas doit on remettre sur switch ensuite Merci de vos réponse

    Bonjour Marc,

    Vous avez la possibilité de modifier la zone d'un détecteur via les commutateurs présents dans les détecteurs et dans ce cas là, vous devez laisser le curseur sur "switch" dans le menu "Liste des éléments" de l'interface PC du système d'alarme ou alors si vous choisissez une zone directement dans l'interface, le placement des commutateurs dans le détecteur ne sera pas pris en compte c'est l'interface qui forcera la zone du détecteur en fonction de la zone choisie.

    Bonne journée,

    Haut de page