Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

perte de nom de domaine

depuis quelques jours je ne peux puls me connecter a mon alarme.

jean Paul
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    Réponses

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    D'abord bonjour,

    ensuite évitez de laisser des coordonnées personnelles sur ce forum public.

    Laissez le n° de votre centrale à 6 chiffre ici afin qu'un Yellow puisse faire les vérifications nécessaires.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Paul,

    Pourriez-vous me donner l'adresse Ip de votre Centrale/Transmetteur ?

    Bonne journée,

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