Question en attente de réponse
Bonjour.
Ayant acheter en mars 2016 et installer mis avril 2016 4 roller driver chez moi , j'en ai un qui ne fonctionne plus.
Celui-ci à perdu ses référence haute et basse.
Ayant essayer de reconfigurer le volet en faisant la procédure de coupure et d'allumage (2s/8s/2s) puis l'appuie sur le bouton arriere de la télécommande (j'obtient un seul vas et vient au lieu de 2).
Je n'arrive donc pas à reconfigurer mon volet.
De plus, je viens de détacher le volet du moteur et lorsque je fait fonctionner le moteur, celui-ci claque quasiment a chaque tour.
Avez vous une solution à mon problème?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour David,
Si la RAZ et programmation ne sont pas possible,il y a sans doute un problème de moteur.
Attendre la réponse des Yellow's pour en savoir plus.
Bonsoir
il y a visiblement un problème avec ce moteur neuf. Comme le suggère Sylvain attendez la réponse d'un Yellow mais pas avant le début de semaine !
Bonjour David,
Quelle est la réaction de votre Roller Drive après la double coupure?
Ensuite, l'appui sur la touche PROG après cette double coupure doit être de + de 7s, le second va et vient arrivant autour des 7 à 8s.
Qu'entendez-vous par il claque à vide?
Bonne journée.
J'entends un claqué mécanique à chaque tour du moteur du côté ou il y a le moteur.
Comme si la roue codeuse sauter un cran à chaque tour.
C'est un bruit que je n'ai pas sur mes autres volets roulant identique.
Je viens de refaire la procédure de réglage complète, la procédure se passe bien mais le volet se décale par rapport au butées que je lui règle.
J'ai fait la manipulation 3 x et celui-ci se déréglé à chaque fois.
Bonjour David,
Je vous contacte en privé afin de procéder au retour SAV de votre moteur.
Bonne journée.
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