Cette question a été résolue
alarme non reconnu
Bonjour, j'essaye de créer un compte pour accès à distance sur le serveur d'alarme.
Je n'ai aucun problème de liaison en IP entre mon PC et l'alarme.
Par contre, lorsque j'essaye de créer un compte sur le serveur (http://www.alarmesomfy.net/alarme.php) j'ai beau débrancher et rebrancher la prise de la centrale ... le PC et la centrale ne se trouvent pas ... cela tourne en rond. L'alarme est branchée sur ma Livebox en filaire comme mon PC sur le réseau de la livebox... REF de ma centrale 523255
Pouvez vous me dire quoi faire ?
Merci d'avance
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
bonjour,
j'ai un alarme protexiom tab GSM
Merci de me proposé votre aide
Bonjour Patrick,
Un compte d'accès à distance est déjà créé sur votre centrale, je vous fais suivre le nom de sous-domaine par message privé.
Toutefois, votre compte ne se met pas à jour, veuillez donc vérifier les points suivants:
Dans le menu "réglage de l'interface":
- vérifier que la case "accès à distance" est cochée.
- passer le port DNS à 80 au lieu de 1024
- Sauvegarder.
Dans le menu "réglage du réseau":
- vérifier que la case "activer DHCP" est décochée.
- passer le DNS primaire à 8.8.8.8
- passer le DNS secondaire à 8.8.4.4
Appliquer.
Dans les réglages de votre box ADSL, il faudra aussi bien vérifier que les ports 443 et 80 sont ouverts par rapport à l'IP de votre centrale.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
appli Somfy protect mon alarme central unit n'est plus reconnue
Bonjour, Sur l'appli somfy protect mon alarme central unit était configurer. Nous avons installer l'appli tahoma pour un autre domicile car "box switch" et avons fait le...Il n'y a pas d'alarme "central unit" chez Somfy. Soit vous avez la gamme Home Alarm ou Home Alarm Advanced Soit vous avez une Home Keeper Ce sont les seules alarmes qui... -
Badge d'alarme problème
Bonjour, Comme je l'ai mentionné précédemment, j'ai acheté un système d'alarme avancé. Il est arrivé cette semaine et j'ai testé où placer l'équipement, pour enfin éliminer...Bonjour, Oui, je comprends les pannes Bluetooth, même si la vérité est que je n'en souffre généralement pas sur les appareils que je possède. Je comprendrais de toute... -
Connexion au site et à l'appli ?
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques années une maison équipée d'un système d'alarme PROTEXION avec clavier non LCD. Malgré quelques soucis elle a toujours plus ou moins fait...Par contre il est impossible de joindre un conseiller, sauf à passer par un numéro payant avec une attente payante... Edit: J'ai réussi à joindre Somfy, votre diagnostic... -
keytis alarm io plus reconnu par protexial
Bonjour, Depuis la mise à jour de ma tahoma ces dernier jours, coïncidence ou pas mes 3 télécommandes keytis alarm IO ne sont plus reconnues par la protexial, je n’arrive pas...Pour information j'ai réussi à réinstaller mes telecommandes Keytis sur mon alarma. J'ai changé les piles de la centrale, même si l'application me disait qu'elles étaient en bon... -
Nouvelle Freebox pop : adresse IP centrale non reconnue?
Bonsoir je possède depuis de nombreuse années une alarme Protexiom. Vendredi avant de changer de modèle de Freebox je me suis connecté à l'interface de la centrale...Bonsoir Daniel Consulté ce post https://forum.somfy.fr/questions/2436244-perte-acces-local-suite-coche-activer-dhcp De plus quand vous aurez réinitialisé le module IP il...
-
-
-
