Moteur débrayé en permanence

Bonjour,
C'est très probablement la clavette qui assure la liaison de l'arbre moteur au pignon d'attaque de la crémaillère.
Démontez le moteur, retournez-le, et faites tournez à la main le pignon d'attaque pour vérifier mes propos.
La clavette se trouve entre la boite de renvoi d'angle et le palier du pignon.
Je ne sais pas si cette clavette existe en pièce détachée ? Ce que je sais, est que Somfy assure le SAV sur ce genre de panne.
Vous pouvez aussi vous en fabriquer une, c'est tout ce qu'il y a de plus simple à faire.
Mais gardez bien à l'esprit que cette clavette joue un rôle de fusible, elle casse au bout de quelques années, fatiguèe d'actionner un portail au fonctionnement peu souple.