Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

parametrage telecommande multi applications

Bonjour,
je n'arrive pas à programmer ma télécommande multi application sur un volet.
-j'appuis sur la télécommande du volet
-le volet effectue un vas et viens

  • j'appuis sur le bouton programme de la télécommande
  • le voyant de la télécommande clignote
  • j'appuis sur le bouton à programmer de la télécommande
  • Le clignotement s'arrête mais rien ne se passe.
    Le volet ne valide pas la programmation, ni il monte ni il descend
    Comment faire?
    merci de votre aide

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

Niveau
0
42 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour Sylvain C.

    il s'agit d'une motorisation pour brise soleil orientable somfy j4wt/rts, commandée par une télécommande Télis.
    j'aimerai utiliser une télécommande multifonction afin de commander à la fois l'alarme et le brise soleil.
    Je ne sais pourquoi le brise soleil ne répond pas à la télécommande multifonction
    Thierry

    Bonjour,
    La procédure à appliquer est la suivante :
    Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande du brise soleil en question, ce dernier effectue un va-et-vient
    Ouvrez alors votre télécommande multi-application, retirez-y la carte électronique et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de celle-ci
    Le voyant de la télécommande se met alors à clignoter, faites immédiatement un appui bref sur le bouton à programmer de cette télécommande, qui provoquera l’arrêt du clignotement et le va-et-vient du brise soleil
    Testez le fonctionnement de ce bouton avec le brise soleil.

    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonsoir,
    c'est ce que je fait, quand le voyant de la télécommande se met alors à clignoter, j'appui sur le bouton à programmer de la télécommande, qui provoque effectivement l’arrêt du clignotement mais il ne se passe rien: pas de va-et-vient du brise soleil
    thierry

    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    bonsoir,
    rien ne change, même en me rapprochant
    thierry

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Il est possible qu'à force de manipulations, votre moteur est saturé de télécommandes, dans ce cas il faut le remettre à zéro.

    Bonjour Thierry.
    Je pense plus à un problème de télécommande multi.
    Question: Avez vous vérifiez la pile de la télécommande ?
    Avez vous fait l'essai sur une autre motorisation ?
    enfin, la télécommande est-elle sous garantie ?

    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour,
    la télécommande marche pour une autre motorisation.
    Cela vient bien du moteur qui ne veut pas accepter la télécommande. P
    Dois je remettre le moteur à zéro? Si oui comment?

    Bonjour Thierry,
    Visiblement le J4 WT est un moteur filaire qui ne fonctionne donc pas avec la radio RTS de façon native.
    Cela signifie donc que vous devez être équipé d'un récepteur radio RTS branché sur ce moteur. avez vous identifier ce récepteur pour effectuer la mémorisation de la télécommande sur ce récepteur ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Faites appel à un pro !

    Haut de page