Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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    Le Coyote
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    André N.
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    Jessie R.
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    JACKY M.
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    Bernard J.
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    Jessie R.
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    Bonjour, Depuis que j’ai fait la mise à jour vers la nouvelle architecture HomeKit, toutes mes caméras somfy indoor sont sans réponse dans HomeKit. Seules les vignettes à...
    Jeremie
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    Stephane J.
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    Finalement, la solution proposée par Maud. F ne fonctionne pas. Elle a fonctionné, le jour même juste après la manipulation sur le wifi (changement de réseau). Ce matin...
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    Frank quand vous avez le clignotement lent c'est a ce moment là qu'il faut sélectionner le réseau Wifi Somfy ou Myfox, ne pas tenir compte du message Pas d'internet et cliquer...

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    David
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    J’ai le meme problème..Et si on relance l’app, un compte existe mais tout est à blanc. Les liens avec les assistants vocaux ne fonctionnent pas non plus.
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    daniel G.
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    Bjr, pareil ici…. Ça serait bien de mettre une « météo » de l’état des services(ou simplement une communication par email) à destination des utilisateurs…
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    Bonjour, Je rencontre un problème avec mon transmetteur ! En effet dans la configuration l'adresse est somfy.net or régulièrement Il y a perte de transmetteur et l adresse se...
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    Jean-François D.
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    Bonjour, Le code PIN de la box est 1213-8227-4414. Merci et bonne journée.

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