Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,Vous avez racheté une box domotique d’occasion, une maison / appartement équipé d’une box domotique.*Ou vous revendez votre box domotique ou votre maison / appartement...
Homekit autorise uniquement les scénarios crées dans l’application Maison (“scènes”).
Par conséquent: Les scenarios TaHoma ne sont pas disponibles dans Homekit.
Mais: Vous...
Une sélection d’équipements est compatible avec la technologie Homekit via TaHoma, conformément à l’approbation d’Apple:
Utilisation du protocole io-homecontrol® uniquement...
La compatibilité de TaHoma avec Homekit doit être possible pour :
- Les nouvelles box produites avec les détails Homekit (logo et le code de configuration).
- Et les box...
Chaque génération de box doit suivre un processus de certification spécifique.Le processus de certification actuel concerne la box TaHoma de 2ème génération (voir image...
De manière générale (pas spécifiquement pour TaHoma), Homekit permet un contrôle à distance en installant l’un de ces appareils suivants : HomePod, une Apple TV (4ème...
Bonjour,Vous avez racheté une box domotique d’occasion, une maison / appartement équipé d’une box domotique.*Ou vous revendez votre box domotique ou votre maison / appartement...
Bonjour à toute la communauté,
Ma V2 souffre de la dernière MàJ, et ce, à chaque MàJ.
J'en fini par conclure que les MàJ ont une mission de retrait de la V2 à brève échéance...
Salut mon bon Michel
j'étais là aussi. je persiste et signe que les capteurs RTD sont compatibles avec la nouvelle App quand tu migres une tahoma v2.
La preuve dans ce...
Bonjour,
j'utilise l'alarme myfox depuis plus de 10 ans et la domotique de ma maison y est rattachée. mais depuis quelques jours le serveur "myfox.me" ne fonctionne plus...
Bonjour Olivier.
Je ne travaille pas chez Somfy.
Microsoft Edge vient de se mettre à jour comme Chrome d'où le blocage.
Il faut attendre que Somfy prenne en compte l'évolution
Bonjour,
Lundi 21/03/2022 7h25
Tahoma V2 rouge et accès site Tahomalink impossible.
Application smartphone ne se connecte pas non plus.
Merci de rendre votre solution...
merci je viens de trouver la solution, en fait il aura fallut que je change de navigateur, j'ai installé firefox sur mon ordi, chrome a fait une mise a jour qui est trop lourde...
Bonjour,
Depuis que j’ai fait la mise à jour vers la nouvelle architecture HomeKit, toutes mes caméras somfy indoor sont sans réponse dans HomeKit. Seules les vignettes à...
Finalement, la solution proposée par Maud. F ne fonctionne pas.
Elle a fonctionné, le jour même juste après la manipulation sur le wifi (changement de réseau).
Ce matin...
Bonjour,
Je ne reçois aucune notification de mes caméras lorsque mon alarme est désactivée, est-ce normal ?
Ni SMS, ni courriel et rien sur Google Drive.
Merci
Frank quand vous avez le clignotement lent c'est a ce moment là qu'il faut sélectionner le réseau Wifi Somfy ou Myfox, ne pas tenir compte du message Pas d'internet et cliquer...
Bonjour,
Dans une pièce, j’ai un éclairage au plafond avec un interrupteur classique (sans neutre derrière). Or ma fille laisse régulièrement la lumière allumée et ça m’agace...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch mais cette derniere est deja connecté a un compte
Pourriez-vous svp faire le nécessaire
Pin 2031-2712-4139
Merci d'avance...
Merci pour la réponse
Je viens de voir avec la personne qui m'a vendu la box.
Le souci est qu'il a supprimé son compte tahoma sans desassocier la box
Et donc maintenant il...
Bonjour,
Après un changement de téléphone la sonnerie d'activation et de désactivation de l'alarme est changée.est'il possible de se procurer les fichiers MP3 Pour retrouver...
Bonjour Jean-Francois
Il n'y a pas de fichier MP3.
Vider le cache de l'application, puis supprimer l'application (sur android il faut le faire dans Gérer/installée et...
Bonjour,
J'ai deux Tahoma Switch et je souhaiterais faire migrer des éléments domotiques de l'une à l'autre mais l'application m'oblige à contacter l'assistance somfy... Y'a...
Bonjour Paul
Si c'est du matériel en technologie IO vous pouvez essayer de transférer la clé IO
.../Aides et Fonctions avancées/Fonctions avancées/Gestion clé IO
Bonjour vanessa,
J'ai réinitialisé mon kit de connectivité, je n'ai mis aucun accessoire.
Quand j'essaye simplement de créer le pont dans Homekit il me dit que le code n'est...
Homekit autorise uniquement les scénarios crées dans l’application Maison (“scènes”).
Par conséquent: Les scenarios TaHoma ne sont pas disponibles dans Homekit.
Mais: Vous...
Une sélection d’équipements est compatible avec la technologie Homekit via TaHoma, conformément à l’approbation d’Apple:
Utilisation du protocole io-homecontrol® uniquement...
La compatibilité de TaHoma avec Homekit doit être possible pour :
- Les nouvelles box produites avec les détails Homekit (logo et le code de configuration).
- Et les box...
Chaque génération de box doit suivre un processus de certification spécifique.Le processus de certification actuel concerne la box TaHoma de 2ème génération (voir image...
De manière générale (pas spécifiquement pour TaHoma), Homekit permet un contrôle à distance en installant l’un de ces appareils suivants : HomePod, une Apple TV (4ème...